炉石重置公告：回溯至14日，玩家将获补偿

在《炉石传说》的星辰大海中，一场突如其来的风暴席卷了我们的服务器。今天，炉石传说运营团队紧急发布了一则关于此次故障的公告，让我们一同揭开这场技术风暴的神秘面纱：

亲爱的炉石战士们，

首先，请允许我们以最真挚的心意向您致以深深的歉意。在这段漫长的维护时光里，我们深知您的耐心与期待，对此我们满怀感激。

上周六的午后（北京时间1月14日15:20），一场突如其来的供电中断意外，让我们的炉石数据库遭遇了前所未有的挑战，数据损坏成了这场风暴的残酷后果。

尽管暴雪与网易的工程师团队在事故发生后立刻投入了紧张的抢修工作，重启服务器并尝试数据恢复，但遗憾的是，由于备份数据库同样遭遇了故障，我们的努力最终未能化险为夷。

我们十分理解广大玩家的焦急的心情，也曾在事故发生后的最初两天尽力做出其他的各种尝试，但效果及进度均不理想。在此期间游戏环境已变得不稳定，而游戏的维护时间也已超过24小时。

在尝试了各种解决方案后，暴雪和网易最后综合考虑，决定将所有游戏数据回档至事故发生前状态（即2017年1月14日15:20）。我们需要向大家说明，游戏回档是我们最后的无奈决定，暴雪和网易对被迫做出这个艰难的决定深表遗憾。

游戏回档意味着，自事故发生以来的所有英雄等级提升、卡牌变动以及天梯排名等均无法复原。我们一贯重视玩家的游戏体验，也珍视玩家在炉石当中投入的心血和时间。由于此次炉石推出以来罕见的事故，部分玩家的天梯之路变得更加漫长，还有玩家被迫重回竞技场再次挑战。我们对由此给各位玩家带来的烦扰，不便以及损失，再次致以诚挚的歉意。暴雪与网易都将认真地对待这个事件，并将在服务完全恢复正常以后，公布具体的补偿方案。

最后，我们认为出现此次事故是不可接受的。我们将反省并学习此次事故所带来的经验，包括更加优化的监测及硬件保护，以竭力避免此类事件在未来重演。感谢广大玩家对我们的理解与支持。